Introduction
La protection de vos informations est importante pour nous. La Bank of Baroda s'engage à sauvegarder et à assurer la sécurité des informations que nous pouvons recevoir lorsque vous naviguez sur notre site Web. Cette politique de confidentialité divulgue nos pratiques en ce qui concerne les informations que nous recueillons lorsque vous consultez ou effectuez une transaction sur le site Web de notre banque www.bankofbaroda-mu.com. La politique de confidentialité est applicable à tous les visiteurs, clients ou non-clients, qui accèdent ou utilisent ledit site web et/ou qui ont fourni des informations à la Banque dans l'intention d'établir une relation. En nous divulguant toute information, vous acceptez et respectez les termes et conditions de cette politique.
Nous suivons les meilleures pratiques de sécurité du secteur pour empêcher tout accès non autorisé aux informations confidentielles vous concernant et nous vous assurons que nous maintenons des procédures de sécurité strictes pour protéger vos informations.
Informations que nous recueillons
Informations personnelles identifiables (IPI) : Lorsque vous visitez notre site Web, vos informations personnelles telles que votre nom, votre âge, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone portable, votre état, votre pays, etc. sont stockées sur nos serveurs.
Informations que vous publiez : Nous pouvons collecter des informations accessibles au public sur l'utilisateur, dont la banque pense raisonnablement qu'elles sont légalement accessibles au public ou des informations publiées sur notre site web ou sur un site de médias sociaux tiers appartenant à la banque. La nature de l'information, et non la source de l'information, détermine s'il s'agit d'une information accessible au public aux fins de la politique de confidentialité.
Informations démographiques. Nous pouvons recueillir vos données démographiques, vos centres d'intérêt ou toute autre information que vous fournissez lors de l'utilisation de notre site web. Nous pouvons également les recueillir dans le cadre d'une enquête.
Autres informations. Si vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir des informations sur votre adresse IP et le navigateur que vous utilisez. Nous pourrions regarder de quel site vous venez, la durée du temps passé sur notre site web, les pages consultées ou le site que vous visitez lorsque vous nous quittez. Nous pourrions également recueillir le type d'appareil mobile que vous utilisez, ou la version du système d'exploitation que votre ordinateur ou appareil exécute.
Nous recueillons des informations de différentes manières
- Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web. Nous recueillons également des informations si vous publiez un commentaire sur notre site web ou si vous nous contactez par téléphone ou par courrier électronique.
- Nous recueillons des informations sur vous de manière passive en utilisant des outils de suivi. Cela nous permet de recueillir des informations sur votre utilisation de notre site web.
- Nous recueillons vos informations auprès de tiers. Par exemple, si vous utilisez une fonction de média social intégrée à notre site web, le site de média social tiers concerné nous fournira certaines informations vous concernant. Il peut s'agir de votre nom et de votre adresse électronique.Nous ne vous demanderons pas de fournir des informations personnelles publiquement sur Facebook, Twitter, ou toute autre plateforme de médias sociaux ou tout autre site public sur Internet.
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet et auprès de vous aux fins légales pertinentes liées à notre activité, comme indiqué ci-dessous.
Nous utilisons ces informations pour vous contacter afin de confirmer votre inscription à un produit sur notre site web ou à d'autres fins promotionnelles.
Nous utilisons les informations pour répondre à vos demandes ou questions sur notre site web/application ou d'autres portails.
Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services et afficher du contenu en fonction de vos intérêts et préférences.
Nous utilisons les informations pour comprendre les tendances du site web afin d'améliorer notre expérience et nos produits.
Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité,par exemple pour protéger notre banque ou notre site web
Nous utilisons ces informations à des fins de marketing, par exemple pour envoyer des communications sur des promotions ou des offres spéciales, de nouveaux produits, etc. de notre banque qui pourraient vous intéresser.
Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des communications par courrier électronique ou par SMS.
Nous utilisons ces informations à des fins de publicité et de marketing : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, mais nous ne le ferons pas si vous nous demandez de ne pas le faire. Ces produits et services peuvent être proposés directement par la Banque ou par un prestataire de services externalisé pour la Banque. Les produits et services peuvent être proposés par divers moyens, notamment par courrier, téléphone, courriel, SMS ou autres moyens électroniques, tels que les médias sociaux ou la publicité ciblée, etc.
Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des communications commerciales sur des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, et/ou pour vous présélectionner pour ces produits et services ;
Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins ;
Nous utilisons les informations pour répondre à vos demandes et satisfaire à vos exigences ;
Partage d'informations avec des tiers
Nous avons l'intention de partager vos informations avec des tiers autorisés tels que :
- Prestataires de services tiers
- Organisations de marketing et d'analyse de données
- Conformité avec les lois locales
Le partage d'informations personnelles avec des tiers est conforme aux directives approuvées par la Banque et les informations sont partagées et utilisées conformément à l'accord de niveau de service et à l'accord de non-divulgation, le cas échéant.
Nous partagerons ces informations avec des tiers à des fins de marketing et pour offrir et/ou suggérer des produits/services financiers aux visiteurs. à d'autres fins commerciales telles que l'analyse des données, les audits, le développement de nouveaux produits et services, l'amélioration des produits et services existants, l'amélioration de notre site web, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité des campagnes promotionnelles, etc.
Sites de tiers En cliquant sur l'un des liens de redirection vers des sites tiers, vous pouvez être amené vers des sites web qui ne sont pas sous notre contrôle. Dans ce cas, la présente politique ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité des autres sites Web avant de naviguer. Bank of Baroda n'est pas responsable de ces sites tiers. L'utilisation dudit site Web tiers se fait au risque des clients/ conformément aux conditions générales de ce site Web et la banque ne sera pas responsable de tout dommage.
Utilisation des cookies
Un "cookie" est un petit élément d'information stocké par un serveur web sur votre navigateur, pour permettre à ce dernier de le lire ultérieurement lorsque vous vous connectez à nouveau. Pour permettre au navigateur de stocker des informations spécifiques vous concernant, nous pouvons utiliser des cookies permanents et temporaires. Vous pouvez toujours choisir de désactiver les cookies en allant dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici
Griefs
En cas de plainte ou de grief nous concernant ou concernant le traitement des données des utilisateurs et d'autres informations, vous pouvez nous en faire part en nous contactant par l'intermédiaire de notre portail de redressement des griefs . Nous nous efforcerons de remédier aux griefs dans un délai raisonnable, comme le prévoient les lois applicables.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons modifier / réviser la politique de confidentialité à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter la politique de confidentialité mise à jour. Si vous continuez à utiliser le site Web après la modification/révision de la politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez la politique de confidentialité modifiée/amendée. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de tout changement.
Veuillez noter que nous ne demandons jamais à quiconque des informations telles que les mots de passe, le NIP (numéro d'identification personnel), les OTP (mots de passe à usage unique), les numéros de carte, les CVV/CVC et la date d'expiration. Nous conseillons à tous de ne pas partager ces informations avec quiconque, y compris les responsables de la banque, et de ne pas les conserver sous une forme lisible
En cas de changements dans les pratiques / normes / règlements de l'industrie, les modifications souhaitées dans la police seront apportées de temps à autre, sinon la police sera en vigueur jusqu'au 30.09.2024.